Estafas en AliExpress en el ojo del huracán: ¿Cómo evitarlas?

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AliExpress es una plataforma de amplia aceptación para compras en línea, que sirve como intermediario entre vendedores, que ofrecen sus mercancías y los compradores. Permite la búsqueda, selección, pago y seguimiento de tus compras, a través de un sistema sencillo, práctico y fácil de usar. Conocer sus "términos de uso" es parte importante del éxito en la transacción y que permitirá evitar una posible estafa. Pero, ¿Como puede proceder una estafa por AliExpress?:

• Al recibir un producto diferente al descrito, de menor calidad o capacidad.
• Recepción de productos dañados.
• Número de seguimiento incorrecto.
• Ausencia de envío.

La plataforma garantiza el resguardo de tus datos y la protección de tu dinero en el plazo estipulado para la realización de la transacción, que en términos generales es de 60 días, dentro de los cuales se deberá presentar un reclamo en el caso de ausencia de noticias sobre el pedido. Normalmente algunos usuarios no dan aviso de recepción, por lo que la plataforma genera un correo automático para indicar la "ausencia de notificación" antes de proceder con el pago del pedido al vendedor. Pendiente de esos plazos.

¿Ofertas relámpago? Por qué no aceptarlas

Sospecha de las ofertas abrumadoramente buenas, que muestren mercancía de primera a precios de regalo. Lee bien la descripción de los productos, una buena foto y un mejor precio puede a veces nublar el entendimiento y perdernos en una oferta engañosa. Solo con cambiar dimensiones, capacidades o materiales pudiéramos recibir algo totalmente diferente a lo esperado y ser engañados.

Busque solo marcas destacadas y reconocidas

La moda de los últimos tiempos es la oferta de marcas "pseudoconocidas", donde nombre familiares, ligeramente modificados, pasan a sustituir las marcas legales en el mercado. Es importante identificar las diferencias de un producto original de una copia. Recomendamos:

• Revisar los precios del mercado y comparar
• Las marcas siempre estarán identificadas con el sello “Original”, lo cual representa un compromiso entre el vendedor y la plataforma de obligatorio cumplimiento
• Establecer una línea de queja directa hacia la plataforma, los casos se resuelven con la cancelación de la compra, devolución del dinero o cierre de la tienda en el peor de los casos.

Recuerda, la plataforma es confiable, las personas deshonestas son las debemos identificar y evitar. Comunicar los hechos que se desvían de las transacciones normales son la única manera de eliminar los engaños a futuro.

Identifica a los vendedores confiables

Todas las plataformas de compra en línea cuentan con un sistema de valoración y estadísticas que permiten caracterizar la competencia de un vendedor y las características de la mercancía que ofrecen. Hazte fan de las estadísticas, revisa los números antes de embarcarte en un proceso sin retorno. Una buena reputación es el primer indicio para la confianza. La plataforma facilita una línea de comunicación directa con los vendedores, úsala. Un vendedor interesado responde eficientemente a tus inquietudes por lo que la “comunicación con el cliente” siempre será bien valorada. AliExpress también valora la recepción de los productos solicitados “como en la descripción” y la velocidad del envío. Por último, aplica el sentido común, sigue tus instintos al momento de embarcarte en este mundo de las compras en línea.