Las estafas de soporte técnico

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¿Deseas mantenerte protegido contra los fraudes de soporte técnico? Pues el siguiente artículo, te será de gran ayuda para saber cómo hacerle frente a este tipo de estafa, que cada vez afecta a más ciudadanos españoles y de todas partes del mundo.

¿Cómo funcionan las estafas de soporte técnico?

Hace años atrás la manera de atacar a las víctimas era introduciendo directamente en el ordenador un virus que afectará su correcto funcionamiento, de esta manera, el propietario del aparato se veía en la necesidad de contratar un servicio de soporte técnico y pagar una suma de dinero por la solución de su problema, sin embargo, con el avance tecnológico, que cada día es mayor, estos atacantes cibernéticos han innovado sus tácticas y ahora engañan al usuario del ordenador para que este sea quién ponga en riesgo la seguridad del equipo. Las estafas de soporte técnico actúan de la siguiente manera:

1. Los atacantes te contactarán ya sea a través de una llamada telefónica, una ventana emergente de una web, un link sospechoso o un correo electrónico.
2. Te indicarán que han detectado algún tipo de amenaza, virus o falla en tu ordenador y que pone en riego la seguridad de la información que en él se encuentra almacenada.
3. Intentará convencerte de contactar con el soporte técnico, falso, para solucionar el problema, si accedes la estafa habrá comenzado y la información de tus cuentas bancarias, tarjetas de crédito, empresa o negocio estará en riesgo.

¿Cómo saber si tu equipo está infectado?

Algunas de las señales que indican que tu ordenador ha sido infectado son:

• Impedimentos para usar tu navegador usual.
• Ventanas emergentes con anuncios de web de soporte técnico.
• Fallas en el sistema operativo del ordenador.
• Pantalla en azul.
• El ordenador se apaga o reinicia solo.

¿Qué hacer si fuiste victima de una estafa de soporte técnico?

Si desafortunadamente ya has sido victima de este tipo de estafa, debes de seguir las siguientes indicaciones: Contacta con el banco y proveedor de tus tarjetas de crédito para informar la situación, así evitarás posibles cargos y quizás logres anular algunos que ya hayan sido realizados. Desinstala las aplicaciones o herramientas del falso soporte técnico. Reinicia el equipo. Cambia todas las contraseñas de tus cuentas bancarias, tarjetas, redes sociales y ordenador. Utiliza un antivirus de una empresa de seguridad cibernética confiable y reconocida.

¿Cómo evitar ser victima de una estafa de soporte técnico?

Para evitar forma parte de la gran cantidad de personas que conforman las últimas listas de víctimas de estafas por soporte técnico debes comprobar que el origen de las llamadas o correos electrónicos sean de fuentes confiables, instalar algún tipo de tecnología de detección de amenazas que bloquee estos software maliciosos y antes de realizar cualquier acción consultar con un experto en el área informática, de igual manera, debes informar a los demás usuarios acerca de este tipo de estafa y cómo pueden prevenirla.