¿Qué hacer para no recibir llamadas publicitarias? – Parte 3
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Los fraudes telefónicos y las llamadas publicitarias son demasiado constantes en la actualidad y en lo único en lo que llegamos a pensar actualmente es en qué podemos hacer para librarnos de todo ello. A continuación os vamos a explicar cómo actuar ante el acoso telefónico y cómo aprovechar el sistema de mediación implementado por la AUTOCONTROL (Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial).
¿Dónde reclamo el acoso telefónico?
El acoso telefónico es muy serio y en ocasiones es necesario hacer una reclamación oficial para poder librarnos de ello. El proceso implica que pongamos una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, para lo cual hay que aportar una serie de datos personales que probarán lo que estamos denunciando.- Primero hay que demostrar que la publicidad en cuestión, la cual tiene que proceder de una empresa de la que no hemos sido clientes, la hemos recibido 3 meses desde el momento en el cual nos inscribimos en la lista Robinson. En el caso de que sí seamos clientes habrá que demostrar con una copia del contrato que en su momento dijimos que no queríamos que nos enviaran publicidad.
- Otro posible documento es el que acredite que solicitamos a la empresa que no nos enviara publicidad y que, una vez pasado más de 1 mes desde entonces, seguimos recibiendo estos mensajes. Y en el caso de tenerlo, hay que presentar la respuesta que nos dio el encargado del departamento publicitario de la empresa. Para mayor validación, un documento que confirme que la entidad recibió nuestra petición de baja publicitaria ayuda mucho en el proceso.
- Si la publicidad la estás recibiendo de forma digital, tendrás que aportar una prueba de la pantalla de tu teléfono donde se vea que has enviado el mensaje correspondiente solicitando la baja en el envío publicitario. En el caso de ser una llamada, se tendrá que ver la fecha y la hora en la que se realizó. Si enviaste un correo o un SMS con acuse de recibo, tendrás que presentar la demostración de que fue recibido de forma correcta.